全视通打造智慧医康养新模式：两个养老机构如何实现高品质服务？

当前，我国已正式步入深度老龄化社会，老龄化、少子化、空巢化等问题日渐突出，养老问题已成为重大民生和社会问题。为此，国家陆续出台相关政策，鼓励和引导养老产业健康发展，满足广大老年人日益增长的美好生活需要。

机构养老，是养老服务的重要构成部分之一。2023年7月10日，民政部社会福利中心、全国社会福利服务标准化技术委员会联合发布《〈养老机构等级划分与评定〉国家标准实施指南（2023版）》，供地方开展养老机构等级评定工作时参考使用。

据了解，此次发布的实施指南包括环境、设施设备、运营管理、服务等多类内容，其中多项涉及智慧养老应用场景，可借助科技手段提升照护效率、改善服务体验、提高安全保障等。如：

& 在环境内容中对不同季节、不同场所室内温湿度控制；

& 在设施设备内容中，居室空间、居室卫生间、洗浴空间需配有完好有效可响应的紧急呼叫装置或为老年人配备可穿戴紧急呼叫设备；

& 在运营管理中，需要配备信息管理平台、视频监控等管理；

& 在服务内容中，需要有照护服务计划、入住及健康档案、服务床头卡、照护服务记录（交接班、照护情况、值班、呼叫相应等）、满意度测评、健康宣教、医嘱执行记录、居家养老服务平台（APP、微信小程序或网站）等评定项目。

作为一家专业的智慧医康养解决方案提供商，全视通积极响应国家政策，推进“互联网+大养老”生态系统建设，形成以“政府监管”为核心的智慧养老方案体系，覆盖机构养老、社区养老、居家养老等不同的养老服务模式，充分发挥科技创新在养老服务中的重要动力和技术支撑作用。

以全视通机构养老系统为例，适用于养老院、护理院、疗养院和养老公寓等多类场所，支持从长者咨询、入住到退住的全流程管理。系统涵盖健康管理、机构运营分析、睡眠监测、床位呼叫对讲、跌倒检测、室内外定位等场景应用。

上海市普陀城怡养护院

引领沪上智慧养老新风尚

上海市普陀城怡养护院（简称“城怡养护院”）是上海城投“颐养天年”养老品牌旗下第一家养老服务机构，是上海城投进军养老事业、打造“医养结合”高品质养老服务综合体的一次积极探索。

诚怡养护院总建筑面积3.36万平方米，总高15层，可提供500张养老床位。在遵循国家标准的基础上，诚怡养护院结合自身特色和优势，采用全视通智慧机构养老解决方案，接入医嘱、体征监测等数据，实现一键呼叫、长者信息展示、医嘱执行、时间同步、护理交接班等功能，以智慧养老托起稳稳的幸福，引领沪上智慧养老新风尚。

  青海省社会福利院

打造青海养老服务新范式

青海省社会福利院（曾用名“青海省民政厅海东社会福利院”）是青海省第一所由民政部门主管的福利性精神病人康复护理机构，是一家集颐养、医疗、康复、护理、临终关怀为一体的综合性社会福利院。为更好地满足长者的多元化、个性化服务需要，青海省社会福利院引入全视通机构养老解决方案，以信息化重构养老照护服务流程，全方位打造青海养老服务新范式。

方案涵盖养老综合管理平台及康养管理主机等智能设备，可实现设备数据的自动采集与展示、双向呼叫、人员定位、服务记录等功能。同时，系统将各个服务居室、各项服务内容进行融合管理，充分利用养老综合管理平台集中管理长者的健康档案信息、电子病历信息、照护记录信息，实现机构内部业务管理流程化、标准化、规范化，改进服务执行效率，并提供完整的统计报表和强大的数据分析功能。

从上海到青海，全视通凭借多年的业务沉淀及自研技术，携手两地机构打造了健康、安全、舒适的智能化养老居所，将科技温度从东部沿海传递到西部高原，不仅提高了机构的运营管理效率和服务品质，也增强了长者的安全感、舒适感和陪伴感，深度诠释了“做有温度的智慧产业”的品牌力量。

未来，全视通将继续深耕医康养业务领域，以科技持续赋能养老产业健康发展，助力各地养老机构数字化升级，顺利达成更高的星级评定要求，与相关政府机构、行业同仁等共同守护Zui美夕阳红。